Häufig gestellte Fragen
Zeichnung & Personalisierung
Ich bin unsicher, welches Foto am Besten passen würde.
Solltest du unsicher sein, welches Foto am Besten als Zeichnung geeignet ist, kannst du uns jederzeit gerne eine Nachricht mit deinen Fotos schicken. (Unten rechts im Chat oder per Mail an support@lineries.de)
Wir helfen dir das ideale Foto auszusuchen!
Ich habe mehrere Fotos, die ich als eine Zeichnung sticken lassen möchte.
Das ist kein Problem! Lade im Bestellprozess einfach dein erstes Foto hoch und schick uns einfach die weiteren Fotos an support@lineries.de mit einer kurzen Beschreibung, wie du gerne die Fotos als Zeichnung angeordnet haben möchtest.
Was kann alles gezeichnet werden?
Wir haben ein sehr talentiertes Team von Künstlern, die theoretisch alles zeichnen können! Egal ob Pferde, Hasen, Hunde, Katzen, Autos, Häuser oder ganze Familienportaits. (PS: Wir durften einmal sogar ein Dinosaurier zeichnen!)
Solltest du unsicher sein, welches Foto am besten passen könnte, kannst du uns jederzeit eine Email mit deinen Fotos schicken (support@lineries.de).
Wie viele Personen/Tiere/Objekte sind pro Zeichnung inklusive?
Bis zu 3 Personen/Tiere/Objekte sind pro Zeichnung inklusive.
Jede weitere Person etc. kostet +5€.
In welchem Format muss mein Foto sein?
Das Format (Hoch- oder Querformat) spielt keine Rolle, wir ordnen dein Foto so an, wie es als Zeichnung am Besten auf deiner Bestellung aussieht.
Das Dateiformat deines Fotos sollte entweder .jpg, .png oder .heic sein.
Kann ich die Zeichnung vor dem Kauf sehen?
Da unsere Bilder von Künstlern handgezeichnet werden, können wir dein Foto nicht vor der Bestellung als Zeichnung anzeigen.
Da wir eine 100% Zufriedenheits-Garantie haben, bieten wir unbegrenzte Überarbeitungen an und versenden das Kunstwerk erst, wenn du es genehmigst. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Du mit deiner Bestellung zu 100% zufrieden bist und das bekommst, was Du dir wünschst.
Solltest du unsicher sein, welches Foto am Besten für die Zeichnung geeignet ist, kannst du uns jederzeit gerne eine Email schreiben. (support@lineries.de)
Was bedeutet eine 100% Zufriedenheits-Garantie?
Wir bieten unbegrenzte Korrekturen deiner Zeichnung an. Du kannst ganz einfach Änderungswünsche schreiben was an deiner Zeichnung geändert werden soll, bis du 100% Zufrieden bist und deinen Entwurf freigibst. Erst danach starten wir die Produktion deiner Bestellung.
Produkte & Größen
Ich bin unsicher mit meiner Klamotten-Größe
Solltest du mit der Auswahl deiner Hoodie Größe unsicher sein, kannst du auf der Bestellseite unter den Größen auf "Deine passende Größe berechnen" oder "Größentabelle" klicken. Hier kannst du anhand von einem Hoodie bei dir zuhause abmessen, welche Größe am Besten passt.
Im Allgemeinen empfehlen wir immer eine Größer größer als deine Normale Größe zu wählen.
Wie lange dauert die Zeichnung & Produktion?
Für den ersten Entwurf benötigen wir ca. 1-3 Werktage. Du kannst anschließend innerhalb von 24 Stunden kostenlose Änderungen beantragen oder deine Zeichnung zur Produktion freigeben. Die Produktion selbst dauert ca. 1-2 Werktage. Der Versand dauert 1-3 Werktage. Im Durchschnitt erhältst du deine Bestellung nach 4-6 Werktagen.
Für ganz dringende Fälle haben wir aber ein begrenztes Kontingent an Plätzen für die Expressproduktion. Diese Bestellungen bearbeiten wir vor allen anderen Bestellungen. Dadurch kann die Zustellung im Idealfall schon am 3-4. Werktag nach der Bestellung erfolgen.
(*Die angegebenen Zeiten können je nach Auftragslage abweichen)
Werden die Poster gerahmt geliefert?
Ja, wenn Du einen Rahmen mit bestellst, dann liefern wir unsere Bilder fertig gerahmt zu Dir. So sind die Bilder direkt zum Aufhängen oder Verschenken bereit.
Versand & Zahlung
Ist der Versand kostenlos?
Alle Bestellungen ab 49€ sind versandkostenfrei!
Wie lange dauert der Versand?
Für den ersten Entwurf benötigen wir ca. 1-3 Werktage. Du kannst anschließend innerhalb von 24 Stunden kostenlose Änderungen beantragen oder deine Zeichnung zur Produktion freigeben. Die Produktion selbst dauert ca. 1-2 Werktage. Der Versand dauert 1-3 Werktage. Im Durchschnitt erhältst du deine Bestellung nach 4-6 Werktagen.
Für ganz dringende Fälle haben wir aber ein begrenztes Kontingent an Plätzen für die Expressproduktion. Diese Bestellungen bearbeiten wir vor allen anderen Bestellungen. Dadurch kann die Zustellung im Idealfall schon am 3-4. Werktag nach der Bestellung erfolgen.
(*Die angegebenen Zeiten können je nach Auftragslage abweichen)
In welche Länder verschickt ihr?
Aktuell verschicken wir unsere Bestellungen nur nach Deutschland. Weitere Länder sind in Kürze geplant!
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
- PayPal
- Klarna
- Mastercard
- Visa
- American Express
- Sofortüberweisung
- ApplePay
- GooglePay
